Je piatok večer, 22:00. Kto zdvihne?

Je piatok večer, 22:00. Turista pristál neskoro v noci, potrebuje auto na ráno a volá do vašej autopožičovne. Nikto nedvíha. O desať minút už rezervuje u konkurencie.

Prečo? Pretože každý zmeškaný hovor je zmeškaná rezervácia.

Čo je AI hlasový bot?

AI hlasový bot je virtuálny asistent, ktorý zdvihne telefón a hovorí so zákazníkmi prirodzene, bez menu „stlačte 1“, v ktorúkoľvek hodinu dňa či noci. Zákazník povie, čo potrebuje. Bot zapíše údaje priamo do systému Camasys. Administratívu vybavíte presne vtedy, keď ju zákazník potrebuje.

Čo bot urobí za vás

• Založí objednávku: termín, miesto prevzatia, počet osôb
• Vyplní formulár: zákazník len hovorí, nič neklikáva
• Analyzuje preferencie: automat alebo manuál, kombi alebo SUV, rozpočet
• Nájde správne vozidlo: podľa živej dostupnosti flotily
• Uloží rezerváciu: priamo do plánovača, bez prepisovania

Prečo je rezervácia jednoduchšia

1. Žiadne čakanie. Bot zdvihne vždy, aj v sobotu o 7:45.
2. Žiadne prepisovanie. Údaje idú do Camasys, nie na papierik.
3. Lepšia ponuka. Bot sa spýta, čo zákazník naozaj potrebuje, namiesto toho, aby tlačil auto, ktoré je práve voľné.
4. Váš tím sa venuje ľuďom. Recepcia rieši odovzdanie kľúčov, nie dookola tie isté otázky.

Hlas a web: jedna platforma

Niekto rád klikne, iný radšej zavolá. Online rezervácie 24/7 obslúžia prvú skupinu, hlasový bot druhú.

Avis Slovakia zaznamenala s Camasys 40 % nárast online rezervácií.

Na čo myslieť pred spustením

• Bot musí vedieť odovzdať hovor človeku.
• Otestujte ho na reálnych hovoroch, nielen na nacvičených scenároch.
• Pri osobných údajoch myslite na GDPR.

Ako začať

Začať môžete v malom: v noci a cez víkendy, keď hovory zvyčajne prepadávajú.

Chcete počuť, ako bot rezervuje auto? Rezervujte si demo na camasys.com.