Nový kolega v pondelok, prvé odovzdanie v utorok: ako zaučiť sezónneho zamestnanca za jeden deň

Je hlavná sezóna, pobočka je plná rezervácií a v pondelok nastupuje nový kolega. Nasledujúci deň o ôsmej ráno už pri pulte stojí prvý zákazník dňa.

Určite to už poznáte:

• tri hodiny vysvetľovania,
• zošit s poznámkami
• veta „To ti ukážem neskôr.“

Sezónni zamestnanci sú v autopožičovniach realita a každá chyba v prvom týždni môže stáť peniaze.

Prečo zaškolenia trvajú tak dlho

• treba vedieť, ktoré auto je pripravené a ktoré ešte nie,
• kde nájsť zmluvu a ako ju podpísať
• čo a ako konkrétne zapísať pri poškodení
• kto smie vidieť ceny a faktúry

1. Každý vidí len to, čo potrebuje

Camasys umožňuje priradiť oprávnenia podľa role alebo lokality. Nový zamestnanec vidí svoju pobočku a svoje priradené úlohy, nie cenníky, analytiku ani faktúry. Menej sekcií znamená menej otázok aj menej rizika.

2. Namiesto zošita kontrolný zoznam

Úlohy sa generujú automaticky z každej rezervácie: príprava a čistenie vozidiel, check-in/out aj premiestnenia vozidiel medzi pobočkami. Každá záložka má termín, kontrolný zoznam, fotodôkaz a push pripomienku. Nováčik nemusí vedieť, čo je ďalej, povie mu to aplikácia.

3. Auto nájde na prvý pohľad

Mobilná aplikácia má vstavaný skener ŠPZ. Nováčik auto naskenuje, otvorí zmluvu a odfotí poškodenia s časovou pečiatkou. Všetko sa synchronizuje s Camasys v reálnom čase.

4. Podpis bez papiera

E-podpis a digitálne protokoly nahradia kopu papierov a ich zakladanie. Zmluvy aj protokoly o prehliadke sú v cloude, dostupné kedykoľvek a kdekoľvek sa nachádzate. Netreba ich ručne organizovať, uskladňovať a dlho hľadať, keď ich práve potrebujete.

Čo z toho má majiteľ

• kratšie zaškolenie: základy za deň, nie za týždeň
• menej chýb pri odovzdaní a zápise poškodení
• prehľad v reálnom čase: manažér vidí stav úloh naživo
• menšia závislosť od jedného „skúseného“ človeka

Ako začať v malom

1. Nastavte role pre pult, upratovanie a manažment.
2. Vyskúšajte úlohy na jednej pobočke.
3. Nechajte nováčika pracovať s mobilnou aplikáciou od prvého dňa.

A nezostanete sami: Camasys ponúka zaškolenie prispôsobené vášmu procesu prenájmu a skutočných ľudí v podpore.

Chcete vidieť, ako by Camasys mohol pomôcť práve vám? Rezervujte si demo hneď teraz.