Welches Auto bekommt der Kunde? Lass es nicht von der Freitagabend-Müdigkeit entscheiden

Freitag, 17:40 Uhr

Sie haben morgen 14 Übergaben, und ein Kollege beginnt, Autos zuzuweisen. Der Octavia mit 180.000 km fährt wieder hinaus, weil „er am nächsten geparkt ist“. Der brandneue Fabia steht seit drei Wochen auf dem Hof.

Um 7:50 Uhr am Samstag erfahren Sie, dass das Auto für den Kunden um 8:00 Uhr noch in der anderen Filiale steht. Und das stark beanspruchte Auto ist am Montag zur Wartung fällig.

Was die manuelle Fahrzeugzuweisung Sie wirklich kostet

• Ungleichmäßige Laufleistung – manche Autos verschleißen schneller, während andere ungenutzt stehen.
• Kollisionen mit Service-Terminen – ein Auto ist für den Tag gebucht, an dem es in die Werkstatt sollte.
• Unnötige Transfers – ein Fahrer bringt ein Auto aus einer anderen Filiale, während dieselbe Klasse vor Ort stand.
• Keine Vorbereitungszeit – ein um 9:30 Uhr zurückgegebenes Auto wird für 10:00 Uhr zugewiesen, ungewaschen.
• Eine Person „hat alles im Kopf“ – wenn sie krankheitsbedingt ausfällt, steht die Planung still.

Was der Kunde stattdessen sieht

Der Kunde bekommt:

• ein sauberes Auto der richtigen Klasse
• pünktlich bereit, kein Warten am Schalter
• kein Downgrade nur weil nichts anderes verfügbar war

So handhabt Camasys das

Automatische Fahrzeugzuweisung in Camasys wählt das Auto anhand von Regeln für:

• Fahrzeug-klasse
• Laufleistung
• Standort (Filiale)
• Vorbereitungszeit

Brauchst du eine Ausnahme? Zieh einfach die Buchung auf dem Zeitstrahl auf ein anderes Auto.

Dasselbe System bietet dir außerdem:

• Wartungsplanung
• Kilometer- und Kraftstoffprüfungen
• die gesamte Flotte auf einen Blick, nicht nur eine Liste von Buchungen

Warum das für Eigentümer wichtig ist

• Ein stehendes Auto = Kosten ohne Einnahmen.
• Flottenauslastung ist eine der wichtigsten Kennzahlen in jedem Vermietungsgeschäft.
• RentCarNow berichtet auf unserer Website von einem 24 % höheren Auslastungsgrad.

Bonus: gleiche Laufleistung = besser planbare Wartung und weniger Überraschungen, wenn du das Auto verkaufst.

„Aber unser Disponent kennt die Autos am besten“

Genau. Deshalb:

• Das System übernimmt ihre Routine, nicht ihre Entscheidungen
• du legst die Regeln fest auf Basis ihrer Erfahrung
• sie bearbeiten nur die Ausnahmen

Klein anfangen

1. Schreib auf, wie du heute Autos zuweist.
2. Mach daraus Regeln: Klasse, Kilometerstand, Standort, Vorbereitungszeit.
3. Vergleichen Sie eine Woche lang den Vorschlag des Systems mit Ihrem manuellen Plan.
4. Lassen Sie dann das System die Auslastung jedes Autos in Ihren Berichten planen und verfolgen.

Fazit

Autovermietungssoftware sollte nicht nur Buchungen erfassen. Sie sollte entscheiden, welches Auto noch vor dem ersten Kundenanruf herausgegeben wird. Möchten Sie sehen, wie Camasys morgen die Flotte zuweisen würde?

Buchen Sie eine Demo unter camasys.com.