Un cliente llama a las 10:47 p. m. ¿Quién responde?

Es viernes por la noche, 10 p. m. Un turista llega tarde por la noche y necesita un coche para la mañana y llama a su empresa de alquiler. Nadie contesta. Diez minutos después, reserva con su competencia.
¿Por qué? Porquecada llamada perdida es una reserva perdida.

¿Qué es un bot de voz con IA?

Un bot de voz con IA es un asistente virtual que contesta el teléfono y habla con los clientes de forma natural, sin menús de “pulse 1” a cualquier hora del día. El cliente dice lo que necesita. El bot escribe los datos directamente en Camasys. Gestionar la administración en el momento exacto en que el cliente la necesita.

Lo que el bot hace por ti

• Configura el pedido: fechas, lugar de recogida, número de pasajeros
• Rellena el formulario: el cliente solo habla, sin hacer clic
• Analiza preferencias: automático o manual, familiar o SUV, económico
• Encuentra el vehículo adecuado: según la disponibilidad de la flota en tiempo real
• Guarda la reserva: directamente en el planificador, sin volver a escribir

Por qué reservar es más fácil

1. Sin esperas. El bot responde siempre, incluso el sábado a las 7:45 a. m.

2. Sin volver a escribir. Los datos van a Camasys, no a una nota adhesiva.

3. Una mejor oferta. El bot pregunta lo que el cliente realmente necesita en lugar de empujar cualquier coche que esté disponible.

4. Tu equipo se centra en las personas.La recepción gestiona la entrega de llaves, no las mismas preguntas una y otra vez.

Voz y web: una sola plataforma

A algunas personas les gusta hacer clic, otras prefieren llamar. La reserva online 24/7 atiende al primer grupo, el bot de voz al segundo.
Avis Slovakia vio un aumento del 40% en las reservas en línea con Camasys.

Qué tener en cuenta antes del lanzamiento

• El bot debe poder transferir la llamada a una persona.
• Pruébalo en llamadas reales, no solo en escenarios guionizados.
• Ten en cuenta el RGPD para los datos personales.

Cómo empezar

Puedes empezar poco a poco: por las noches y los fines de semana, cuando normalmente se cuelan las llamadas.

¿Quieres oír a un bot reservar un coche? Reserva una demo en camasys.com.