Date Published
Oye, empresas de leasing: el valor residual de un coche se decide mucho antes de que vuelva
A las 4:40 p. m. de un viernes, un cliente llama preguntando por una actualización urgente sobre el final de su contrato de leasing, el historial de servicio y el kilometraje. Con prisa, un compañero rebusca entre tres hojas de cálculo, correos electrónicos enterrados y archivos en papel. Diez frustrantes minutos después, tiene que disculparse y decirles que no obtendrán una respuesta hasta el lunes.
Para una empresa de leasing, eso es caro. No por la espera, sino porque el valor de un vehículo se construye a lo largo de los 36 meses, no el día de la devolución.
Lo que se pierde cuando un coche vive en cinco herramientas
- el mantenimiento en una hoja, el contrato en otro sistema
- el kilometraje escrito a mano a partir de los informes del cliente
- los daños descritos con palabras en lugar de fotos
- los costes y la depreciación que nadie ve juntos
- las facturas reescritas en contabilidad
Un perfil desde la compra hasta la venta
Camasys mantiene cada vehículo como un activo digital completo durante toda su vida:
- documentos
- mantenimiento
- daños
- costes
- depreciación
La telemática proporciona lecturas del cuentakilómetros y la ubicación, por lo que los registros de kilometraje se crean automáticamente. Recibes alertas y banderas de consumo anormal antes de que se conviertan en pérdidas.
Contratos sin papel
Los clientes firman contratos y protocolos electrónicamente, y todo se almacena de forma segura en la nube. Las facturas y los recibos se generan automáticamente y se sincronizan con tus herramientas contables.
Los clientes se sirven solos
A través del portal de autoservicio, un cliente corporativo encuentra contratos, documentos y facturas sin una llamada telefónica. Su equipo se ocupa de las excepciones, no de las búsquedas.
Decisiones basadas en datos
Business Intelligence muestra la utilización de la flota y los análisis. Ve qué coches mantienen su valor y cuáles lo pierden silenciosamente.
Y cuando un coche regresa años después, dispone de un historial de daños verificado con fotos y con fecha y hora, no de suposiciones.
Empiece poco a poco
- Mueva una parte de su cartera a Camasys.
- Active la firma electrónica y la facturación automática.
- Invite a los clientes al portal.
La formación se adapta a su proceso y el soporte lo ofrecen personas reales.
¿Listo para saberlo todo sobre cada coche antes de que llame el cliente? Reserve una demo en camasys.com.