Warum ist CAMASYS ein geeignetes Werkzeug für den Betrieb Ihres Autoverleihs?

Camasys ist einfach zu bedienen und bringt alle wichtigen Funktionen an einen Ort. Der Live-Kalender macht die Flottenplanung intuitiv, während tägliche Aufgabenansichten und ein strukturiertes Schadensprotokoll die Abläufe straff halten. Mit Echtzeit-Verfügbarkeit, klaren Verträgen und Automatisierung bei entscheidenden Schritten ist die tägliche Arbeit schneller und genauer.

Schätzen die Kunden die Schnelligkeit, digitalen Dokumente und die E-Signatur?

Ja. Der vollständig digitale Ablauf und die E-Signatur bedeuten, dass die meisten Vermietungen in wenigen Minuten abgeschlossen sind, mit klaren Dokumenten, auf die Kunden jederzeit zugreifen können. Für Gäste, die Papier bevorzugen oder zusätzliche Anleitung benötigen (oft ältere Reisende), führen die Mitarbeiter sie vor Ort durch - so hat jeder ein reibungsloses Erlebnis.

Wie ist das Verhältnis zwischen spontanen Gästen und Online-Buchungen?

Die Mehrheit bucht jetzt online - durchschnittlich etwa 60 %, in der Hochsaison, wenn die Flugankünfte steigen, steigt der Anteil auf 70-75 %. Die Buchungen am Counter und per Telefon sind nach wie vor wichtig, aber die Website und das Kundenportal sind zu den Hauptkanälen für Vorreservierungen geworden.

Warum haben Sie sich entschieden, neben weiteren Mobilitätsdiensten auch Vermietungen anzubieten?

Auf den Inseln ist eine zuverlässige Mobilität für den Tourismus und die lokale Reise unerlässlich. Die Vermietungen ergänzen unser breiteres Angebot rund um Flughäfen und Städte, helfen den Besuchern, sich zwischen den Inseln zu bewegen, und ermöglichen es uns, die Kunden mobil zu halten, während ihr Fahrzeug gewartet oder repariert wird. Es ist eine natürliche Erweiterung unserer Unterstützung für Reisende und Bewohner.

Wie lange dauert es, einen Kunden zu betreuen, einschließlich Dokumentation und Unterschrift?

In der Regel unter 10 Minuten von Anfang bis Ende. Der Vertragsabschluss und der Zustandsbericht des Fahrzeugs werden automatisch erstellt, und die E-Signatur beschleunigt die Übergabe und hält die Aufzeichnungen konsistent.

Verwenden Sie ein Aufgabensystem, um die Arbeit an die Mitarbeiter zu verteilen?

Ja - besonders in der Hochsaison. Automatisch generierte Aufgaben für Reinigung, Vorbereitung, Check-ins/-outs und Inseltransfers halten die Teams an den Live-Zeitplan gebunden. Während ruhigerer Zeiten reicht ein leichterer Arbeitsablauf aus, aber das Aufgabenboard ist immer verfügbar, wenn das Arbeitsvolumen steigt.

Welche Funktionen helfen Ihnen am effizientesten zu arbeiten?

Vermietungsplaner und Verfügbarkeitssuche, um Buchungen schnell über Daten und Klassen hinweg zu platzieren
Täglicher Bericht und Mietliste für live Überblick, Abrechnung und Schließung von Verträgen
E-Signatur und automatische Dokumentenerstellung für Schnelligkeit und Konsistenz
Schadensliste mit Fotos zur Dokumentation des Zustands und zur Reduzierung von Streitigkeiten
Rollenbasierte Zugriffe, damit die Teams am Flughafen, Fährhafen und in den Städten sehen, was sie benötigen

Ist CAMASYS für das weitere Wachstum (neue Filialen auf anderen Inseln) skalierbar?

Ja. Filialeinstellungen, Tarife und Arbeitsabläufe sind leicht zu replizieren, sodass die Eröffnung von Standorten auf verschiedenen Inseln unkompliziert ist. Die Cloud-Plattform hält die Teams über Zeit und Entfernung hinweg synchron, und der Planer vereinfacht das Ausbalancieren der Fahrzeuge, wenn sich die Nachfrage durch Flüge oder Fähren ändert.

Erfüllt das System nur die heutigen Anforderungen oder ist es einen Schritt weiter?

Es ist einen Schritt weiter, denn es zentralisiert Buchungen, Fahrzeuge, Verträge und Schadenshistorie, integriert sich mit den Tools, auf die wir angewiesen sind. Diese Grundlage ermöglicht es uns, auf eine größere Automatisierung, intelligentere Preisgestaltung und vorausschauende Planung hinzuarbeiten, wenn sich die Tourismusmuster verändern.

Vermieten Sie nur Personenkraftwagen oder auch andere Fahrzeugtypen über CAMASYS?

Hauptsächlich Personenkraftwagen, mit ausgewählten Lieferwagen/Minibussen für Gruppen und Gepäck. Der Prozess in Camasys ist in allen Kategorien konsistent, was das Training einfach und den Service schnell hält.

Integrieren Sie CAMASYS mit anderen Systemen? Wie funktioniert das?

Ja - Buchhaltung und CRM sind verbunden und die Daten synchronisieren zuverlässig. Integrationen reduzieren die manuelle Dateneingabe, verbessern die Genauigkeit und verkürzen die Abrechnung und Nachverfolgung. Wir prüfen zusätzliche Verknüpfungen, die für den Inselbetrieb relevant sind (z.B. Telematik, Zahlungen).

Was erwarten Sie von CAMASYS in den nächsten fünf Jahren?

Tiefere Automatisierung routinemäßiger Aufgaben, stärkere Echtzeit-Analytik und hilfreiche Empfehlungen (für das Risiko der Überbuchung, die Ausbalancierung der Flotte und die Tarifentscheidungen). Kontinuierliche UX-Verbesserungen und workflows für die Offline-Nutzung werden an entfernten Standorten wertvoll sein.

Wie genau kennen Sie die Flotte und die Auslastung durch CAMASYS?

Wir haben eine genaue Online-Ansicht des Status, der Auslastung, des Umsatzes und des geplanten Services jedes Fahrzeugs. Diese Dashboards unterstützen Personal, Flottenmix und Preisentscheidungen - insbesondere im Hinblick auf Flugpläne und saisonale Schwankungen.

Kann CAMASYS Ihnen dabei helfen, das stärkste Autovermietungsunternehmen auf den Färöer Inseln zu werden?

Es ist eine solide Grundlage: einfache Planung, schnelle digitale Übergaben, übersichtliche Berichterstattung und skalierbar für mehrere Filialen. In Kombination mit der richtigen Flotte, Servicestandards und intelligenter Preisgestaltung positioniert es uns, selbstbewusst auf den Inseln zu konkurrieren.

Saroya D.

CEO bei Avis Budget Färöer

F&A: Avis & Budget Färöer