Otázky a odpovede: RentCarNOW

Prečo je Camasys ten správny nástroj na riadenie vašej požičovne áut?

Camasys nám poskytuje jasný prehľad o každom vozidle v reálnom čase a zjednodušený spôsob správy zmlúv. Táto kombinácia — prehľad o vozovom parku plus kontrola zmlúv — nám pomáha plánovať s istotou, predchádzať konfliktom a udržiavať autá v zárobku s menším oneskorením.

Ako zákazníci vnímajú proces, keď si požičiavajú cez Camasys?

Všimnú si rýchlosť hneď pri prvom kontakte. Check-in je rýchly, zmluvná dokumentácia je prehľadná a dostupná a celý proces pôsobí moderne a organizovane — bez zbytočného papierovania alebo naťahovania.

Je Camasys škálovateľný? Umožňuje vám rásť podľa potreby a kde vidíte hlavnú výhodu?

Áno. Camasys sa škáluje s rôznymi obchodnými modelmi a veľkosťami — vrátane tímov mimo tradičných požičovní, ako sú dovozcovia a poisťovne. Platforma sa prispôsobuje štruktúre a procesom organizácie, takže môžeme rásť bez toho, aby sme museli prehodnocovať naše nástroje.

Požičiavate si osobné aj úžitkové vozidlá? Je proces rovnaký?

Požičiavame si osobné autá aj úžitkové vozidlá. Proces v Camasys je pri všetkých typoch konzistentný, čo zjednodušuje školenie a zrýchľuje obsluhu. Úžitkové vozidlá si vyžadujú dôkladnejšie kontroly kvôli častejšiemu opotrebovaniu a systémové zaznamenávanie poškodení pomocou fotografií nám pomáha tieto kontroly jasne zdokumentovať.

Ako dlho trvá spracovanie zákazníka v systéme?

Približne 10 minút od začiatku do konca, vrátane administratívy. To udržiava krátke rady a pomáha nášmu personálu plynulo zvládať špičky.

Čo považujete dnes za kľúčové pre úspešnú požičovňu áut?

Inteligentný marketing a byť prítomný tam, kde si zákazníci chcú vozidlá prevziať. Keď je viditeľnosť a pohodlie správne nastavené, dopyt sa dostaví — a prevádzka funguje efektívnejšie.

Integrujete Camasys s inými systémami? Ako to funguje?

Áno. Sme prepojení s naším interným fakturačným a majetkovým systémom. Vozidlá sú tam zaevidované a automaticky synchronizované do Camasys s údajmi, ktoré potrebujeme. Prepojenie na fakturáciu je tiež plne zapojené, čo zrýchľuje proces prenájmu a zlepšuje presnosť, pretože údaje medzi systémami plynulo pretekajú.

Aké sú vaše očakávania od Camasys v priebehu najbližších piatich rokov?

Chceme integrovať niekoľko funkcií špecifických pre našu spoločnosť a ďalej zjednodušovať používateľské prostredie Camasys — vizuálne aj v každodenných workflowoch. Pridaním niekoľkých cielených funkcií budeme môcť spravovať vozový park ešte rýchlejšie než dnes.

Aký máte prehľad o svojom vozovom parku a jeho využití?

V Camasys máme živý prehľad o využití vrátane filtrov podľa kategórie vozidla, čo pomáha pri plánovaní. Na finančnú analýzu používame aj náš interný systém. Spolu prevádzkový prehľad z Camasys a naše interné reportovanie ziskovosti nám poskytujú úplný obraz pre rozhodovanie.

Môže vám Camasys pomôcť stať sa jednou z najsilnejších požičovní na českom trhu?

Camasys je dôležitou súčasťou tohto cieľa — dáva nám rýchlosť a kontrolu, aby sme mohli konkurovať väčším hráčom. Úspech závisí aj od správneho vozového parku, inteligentného marketingu a dôsledného sledovania trendov na trhu. S týmito prvkami na mieste sa považujeme za veľmi silného kandidáta.

Jiří K.

COO v spoločnosti RentCarNOW