Como a AVIS Eslováquia executa aluguéis em tempo real e sem papel com a Camasys

AVIS Eslováquiapropôs modernizar cada etapa de sua operação de aluguel, desde o planejamento e atribuição até a entrega e devolução, sem adicionar complexidade no balcão. Com a Camasys como seu sistema de gestão de aluguel, a equipe agora planeja e controla sua frota em tempo real, completa contratos com assinatura eletrônica e atende os clientes mais rapidamente em várias filiais e tipos de veículos.

“A assinatura eletrônica e a abordagem sem papel reduzem significativamente o tempo de aluguel e aumentam a satisfação do cliente, enquanto economizam custos do nosso lado”, diz Juraj Šulhaň, CEO da AVIS Eslováquia. Esse foco na velocidade e em uma experiência moderna do cliente também trouxe benefícios online: aproximadamente 40% de todas as reservas agora chegam através do site da empresa, validando a decisão da AVIS de investir em digital. De aluguéis para um negócio de mobilidade mais amplo, a AVIS Eslováquia começou com um objetivo claro - alugar veículos - e expandiu naturalmente para atividades complementares, incluindo compras em larga escala e a venda de veículos usados em toda a Europa. Atualmente, a frota abrange carros de passageiros, assim como veículos utilitários, como vans e minibuses de 9 lugares, e a operação funciona com um back office conectado que suporta tanto aluguéis B2C quanto as necessidades B2B.Por que a Camasys se encaixa na descrição A equipe precisava de uma plataforma que pudesse acompanhar a demanda diária ao mesmo tempo em que estabelece bases para o crescimento. A Camasys trouxe três elementos essenciais: visibilidade em tempo real, automação onde importa e um fluxo digital voltado para o cliente. Planejamento e controle em tempo real: Um planejador de linha do tempo ao vivo e uma visão geral da frota ajudam os funcionários a identificar lacunas, resolver sobreposições e manter os veículos em operação.Contratos sem papel com assinatura eletrônica: Os clientes assinam digitalmente no balcão, diminuindo as entregas e eliminando custos e atrasos com papel.Automação através dos fluxos de trabalho: Geração automática de documentos e atribuição de reservas baseada em regras reduzem etapas manuais e erros.Análises claras: Relatórios de utilização, ocupação e desempenho informam as decisões sobre mix de frota, precificação e foco operacional.

Flexibilidade e crescimento: O sistema se adapta às mudanças nas condições de mercado e necessidades de segurança, e simplifica a abertura de novas filiais e a ampliação da frota. “Nós damos

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”, diz Juraj. “ O sistema é abrangente e ao mesmo tempo simples, intuitivo, claro e adaptável, com espaço para

• personalização adicional de acordo com nossas necessidades.
• ”
• Um dia na vida com a Camasys A manhã começa com uma visão em tempo real das reservas e disponibilidade de veículos. As novas reservas fluem diretamente do site da AVIS - cerca de
• 40% da demanda total
• - e são inseridas no planejador com atribuição baseada em regras para a classe correta ou veículo específico.

Os funcionários da linha de frente contam com listas de tarefas geradas a partir da programação do dia: limpeza e preparação antes das retiradas, check-ins para devoluções e transferências entre filiais quando a demanda muda. As tarefas incluem horários de vencimento e notificações, para que nenhum passo seja perdido durante os períodos movimentados. No balcão, os agentes abrem contratos e capturam as assinaturas eletrônicas em segundos. Os documentos são gerados automaticamente, garantindo consistência e reduzindo o tempo de manipulação. Como o processo é digital de ponta a ponta, os clientes se movem mais rapidamente e saem com documentação clara e precisa.Ao longo do dia, os gerentes usam análises para acompanhar a utilização e o desempenho da categoria. Quando um veículo sai de serviço inesperadamente, as reservas podem ser reatribuídas rapidamente para manter o serviço ininterrupto. A mesma flexibilidade suporta a frota diversificada - carros, vans e minibuses de 9 lugares - sem alterar o processo principal.Resultados que importam Entregas rápidas e sem papel: documentação digital e assinatura eletrônica reduzem o tempo no balcão e melhoram a experiência do cliente, enquanto reduzem os custos com papel. 40% das reservas online: As reservas pelo site confirmam o impacto da estratégia digital da AVIS Eslováquia e reduzem gargalos por telefone e presenciais. Equipes coordenadas: O gerenciamento de tarefas alinha o trabalho da equipe com reservas em tempo real e o status do veículo, minimizando o tempo ocioso e atrasos. Escalonamento confiante: Abrir novas filiais e expandir a frota requerem configuração mínima, apoiando a expansão dinâmica. Usabilidade de nível operacional: A equipe classifica a Camasys com 10/10 por ser abrangente e, ao mesmo tempo, simples, intuitiva e fácil de adaptar. Construído para permanecer à frente A AVIS Eslováquia valoriza que a Camasys não atende apenas aos requisitos atuais, mas se adapta conforme o mercado e as operações evoluem. “O sistema é facilmente personalizável para um mercado em mudança e diferentes situações, incluindo os aspectos de segurança trazidos pelas operações diárias”, observa Juraj. Essa adaptabilidade - combinada com automação confiável e análises claras - ajuda a equipe a se mover rapidamente sem sacrificar o controle. Para a AVIS Eslováquia, a fórmula é simples: planejamento em tempo real para manter a frota em movimento, entregas sem papel para manter os clientes felizes e uma plataforma flexível para crescer com confiança. Como a AVIS Eslováquia executa aluguéis sem papel com a Camasys Saiba como a AVIS Eslováquia executa aluguéis em tempo real e sem papel com o sistema de gestão de frota Camasys. Eficiência, transparência e crescimento aprimorados por meio da automação.como-avis-eslováquia-executa-aluguéis-em-tempo-real-sem-papel-com-camasysfurther customization to our needs.”

A day in the life with Camasys

Morning begins with a real‑time view of reservations and vehicle availability. New bookings flow directly from the AVIS website—about 40% of total demand—and land in the planner with rules‑based assignment to the right class or specific vehicle.

Front‑line staff rely on task lists generated from the day’s schedule: cleaning and prep before pickups, check‑ins for returns, and inter‑branch transfers when demand shifts. Tasks include due times and notifications, so no step is missed during busy periods.

At the counter, agents open contracts and capture e‑signatures in seconds. Documents are generated automatically, ensuring consistency and reducing handling time. Because the process is digital end‑to‑end, customers move through faster and leave with clear, accurate documentation.

Throughout the day, managers use analytics to watch utilization and category performance. When a vehicle unexpectedly goes out of service, reservations can be reassigned quickly to keep service uninterrupted. The same flexibility supports the diverse fleet—cars, vans, and 9‑seater minibuses—without changing the core process.

Results that matter

• Faster, paperless handovers: Digital documentation and e‑signature shorten counter time and improve the customer experience while cutting paper costs.
• 40% of bookings online: Website reservations confirm the impact of AVIS Slovakia’s digital strategy and reduce phone and walk‑in bottlenecks.
• Coordinated teams: Task management aligns staff work with live reservations and vehicle status, minimizing idle time and delays.
• Confident scaling: Opening new branches and growing the fleet requires minimal setup, supporting dynamic expansion.
• Operator‑grade usability: The team rates Camasys 10/10 for being comprehensive yet simple, intuitive, and easy to tailor.

Built to stay ahead

AVIS Slovakia values that Camasys doesn’t just meet today’s requirements; it adapts as the market and operations evolve. “The system is easily customized for a changing market and different situations, including the security aspects that daily operations bring,” Juraj notes. That adaptability—combined with reliable automation and clear analytics—helps the team move quickly without sacrificing control.

For AVIS Slovakia, the formula is straightforward: real‑time planning to keep the fleet moving, paperless handovers to keep customers happy, and a flexible platform to grow with confidence.