Um Cliente Liga às 10:47 da Noite. Quem Atende?

É sexta-feira à noite, 22h. Um turista chega tarde da noite e precisa de um carro para a manhã seguinte e liga para a sua empresa de aluguer. Ninguém atende. Dez minutos depois, ele está a reservar com o seu concorrente.
Porquê? Porque cada chamada perdida é uma reserva perdida.

O que é um Bot de Voz com IA?

Um bot de voz com IA é um assistente virtual que atende o telefone e fala com os clientes de forma natural, sem menus de “prima 1”, a qualquer hora do dia. O cliente diz o que precisa. O bot escreve os dados diretamente em Camasys. A tratar da administração no exato momento em que o cliente precisa dela.

O que o Bot Faz por Si

• Configura a encomenda: datas, local de levantamento, número de passageiros
• Preenche o formulário: o cliente só fala, sem clicar
• Analisa preferências: automático ou manual, carrinha ou SUV, orçamento
• Encontra o veículo certo: com base na disponibilidade da frota em tempo real
• Guarda a reserva: diretamente no planeador, sem reescrever

Porque a Reserva Fica Mais Fácil

1. Sem espera. O bot atende sempre, mesmo ao sábado às 7:45 da manhã.

2. Sem reescrever. Os dados vão para o Camasys, não para um papel autocolante.

3. Uma oferta melhor. O bot pergunta o que o cliente realmente precisa em vez de empurrar qualquer carro que esteja livre.

4. A sua equipa foca-se nas pessoas. A receção trata da entrega das chaves, não das mesmas perguntas vezes sem conta.

Voz e Web: Uma Plataforma

Algumas pessoas preferem clicar, outras preferem ligar. A reserva online 24/7 serve o primeiro grupo, o bot de voz serve o segundo.
Avis Slovakia viu um aumento de 40% nas reservas online com a Camasys.

O que considerar antes do lançamento

• O bot deve ser capaz de transferir a chamada para um humano.
• Teste-o em chamadas reais, não apenas em cenários roteirizados.
• Tenha o RGPD em mente para dados pessoais.

Como começar

Você pode começar aos poucos: noites e fins de semana, quando as chamadas normalmente escapam.

Quer ouvir um bot reservar um carro? Agende uma demonstração em camasys.com.