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Onde Vai Parar a Carta de Condução do Seu Cliente? Segurança dos Dados nas Rent-a-Cars
Em cada entrega recolhe:
- um documento de identificação
- uma carta de condução
- uma assinatura
- fotografias
Ao fim de um ano, isso torna-se um arquivo que qualquer pessoa com más intenções gostaria de obter.
Onde vive esse arquivo hoje?
Onde os dados dos clientes vagueiam sem um sistema
Muitas vezes, não é um hacker que os ameaça, mas sim um simples erro humano. Os documentos tendem a ficar:
- num dossier em papel na receção,
- num ficheiro Excel numa unidade partilhada,
- nas galerias e conversas do telemóvel,
- num e-mail que alguém reenviou “só por precaução.”
Cada um destes locais é mais uma cópia que tem de proteger.
Cinco perguntas para cada fornecedor de software
Use-as com todos os fornecedores, não apenas connosco. É assim que a Camasys lhes responde:
- Quem vê o quê?Permissões por função e filial, aprovações para ações sensíveis e um registo de todos os eventos com utilizador e data/hora. Quando algo acontece, sabe quem fez o quê e quando. A sua equipa vê apenas o que precisa.
- Os dados estão encriptados?Sim: TLS 1.2+ em trânsito e AES-256 em repouso, para contratos, documentos de identificação, assinaturas, fotografias e relatórios. Protegidos no percurso e no armazenamento.
- E se algo falhar?Cópias de segurança encriptadas e automatizadas em várias regiões, com recuperação para um ponto específico no tempo. Não dependem de um único servidor nem de uma única sala.
- Onde estão os números dos cartões?Os dados de pagamento são tokenizados (é armazenado um valor marcador seguro em vez do número do cartão) e mantidos por um fornecedor em conformidade com PCI. A Camasys nunca armazena números completos de cartões nem CVV. Não pode perder o que não guarda.
- Quem guarda a porta?Isolamento de rede, acesso com privilégio mínimo, proteção WAF/DDoS e monitorização contínua. O sistema não depende de um único fecho.
Aplica-se a todos os que recolhem documentos
Os mesmos princípios de segurança aplicam-se aos três setores que a Camasys serve:
- Empresas de aluguer recolher documentos em cada entrega.
- Concessionárias em test drives e carros de cortesia.
- Proprietários de frotas de condutores que fazem upload de uma carta de condução através do portal.
Porque isso importa
A maioria dos compradores pergunta sobre funcionalidades e preço. A segurança não é uma funcionalidade que o seu cliente veja. Mas é por isso que, antes de mais, eles lhe entregam os seus documentos. A confiança do cliente é construída lentamente e perdida rapidamente. Faça a pergunta antes de o seu cliente a fazer por si.
Três passos para esta semana
- Conte quantos locais guardam cópias dos documentos dos seus clientes hoje.
- Descubra quem tem acesso a eles e se realmente precisa desse acesso.
- Faça estas cinco perguntas ao seu fornecedor de software.
Quer analisar as questões de segurança numa demonstração? Marque uma em camasys.com/sk/demo.