Date Published
Kam se dostane řidičský průkaz vašeho zákazníka? Zabezpečení dat v autopůjčovnách
Při každém předání shromažďujete:
- doklad totožnosti
- řidičský průkaz
- podpis
- fotografie
Během roku se z toho stane archiv, který by si každý se zlými úmysly rád přivlastnil.
Kde se dnes ten archiv nachází?
Kde se zákaznická data bez systému toulají
Často je neohrožuje hacker, ale obyčejná lidská chyba. Dokumenty obvykle končí:
- v papírovém šanonu na recepci,
- v souboru Excel na sdíleném disku,
- v galeriích a chatech v telefonu,
- v e-mailu, který někdo přeposlal „pro jistotu.“
Každé takové místo je další kopie, kterou musíte chránit.
Pět otázek pro každého dodavatele softwaru
Použijte je u každého dodavatele, nejen u nás. Takto na ně odpovídá Camasys:
- Kdo co vidí?Oprávnění podle role a pobočky, schvalování citlivých akcí a záznam každé události s uživatelem a časovým razítkem. Když se něco stane, víte, kdo co udělal a kdy. Váš tým vidí jen to, co potřebuje.
- Jsou data šifrovaná?Ano: TLS 1.2+ při přenosu a AES-256 v klidu pro smlouvy, doklady totožnosti, podpisy, fotografie a reporty. Zamčeno na cestě i v úložišti.
- Co když se něco pokazí?Šifrované automatizované zálohy napříč více regiony s možností obnovy k vybranému bodu v čase. Nejsou závislé na jednom serveru ani jedné místnosti.
- Kde jsou čísla karet?Platební údaje jsou tokenizovány (namísto čísla karty se ukládá bezpečná zástupná hodnota) a uchovávány u poskytovatele splňujícího požadavky PCI. Camasys nikdy neukládá úplná čísla karet ani CVV. To, co nedržíte, nemůžete ztratit.
- Kdo hlídá dveře?Síťová izolace, přístup s minimálními oprávněními, ochrana WAF/DDoS a průběžné monitorování. Systém nespoléhá na jediný zámek.
Týká se to každého, kdo shromažďuje dokumenty
Stejné bezpečnostní principy platí ve všech třech odvětvích, kterým Camasys slouží:
- Půjčovny automobilů shromažďujte dokumenty při každém předání.
- Prodejny vozů při testovacích jízdách a u náhradních vozů.
- Správci vozových parků od řidičů, kteří nahrávají řidičský průkaz přes portál.
Proč na tom záleží
Většina zákazníků se ptá na výbavu a cenu. Bezpečnost není funkce, kterou váš zákazník vidí. Ale právě proto vám na prvním místě předávají své dokumenty. Důvěra zákazníků se buduje pomalu a ztrácí rychle. Položte tuto otázku dřív, než ji položí váš zákazník vám.
Tři kroky pro tento týden
- Sečtěte, na kolika místech se dnes uchovávají kopie dokumentů vašich zákazníků.
- Zjistěte, kdo k nim má přístup a zda ho skutečně potřebuje.
- Ptejte se svého dodavatele softwaru na těchto pět otázek.
Chcete si bezpečnostní otázky projít v ukázce? Zarezervujte si ji na camasys.com/sk/demo.