FAQ

Často kladené
otázky

 

 

 

 

 

 

Zabezpečenie

Ako sú chránené moje údaje, ktoré som Vám poskytol?

Ako sú chránené moje údaje, ktoré som Vám poskytol?

Vaše údaje uchovávame na šifrovaných diskoch, ktoré permanentne zálohujeme a od momentu prihlásenia do Vášho účtu je celá internetová komunikácia s nami šifrovaná použitím Secure Sockets Layer (SSL) technológiou od spoločnosti Let’s Encrypt. Vaše osobné dáta sú tak chránené proti neautorizovanému prístupu alebo zneužitiu.
Kde sa nachádzajú moje údaje?

Kde sa nachádzajú moje údaje?

Camasys beží na zabezpečených cloudoch DigitalOcean ako nami samostatne spravovaný server bez prístupu iných administrátorov a na silne šifrovaných diskoch, ktoré permanentne zálohujeme.
Je platba cez internet bezpečná?

Je platba cez internet bezpečná?

Áno, platby sú spracované spoločnosťou SecurionPay, ktorá je partnerom veľkých európskych bánk a je jedným z lídrov na trhu spracovania online platieb.

Právne a daňové informácie

Tu nájdete naše fakturačné údaje a odkazy na obchodné podmienky.

Cena a platby

Ako budem vedieť koľko a kedy budem platiť?

Ako budem vedieť koľko a kedy budem platiť?

Platíte len za evidované vozidlá a za počet užívateľov. Počíta sa vždy najvyšší počet aktívnych užívateľov a vozidiel, ktoré ste mali vo flotile za daný mesiac. Pomôže Vám kalkulačka a cenník na týchto stránkach. Platíte vopred podľa údajov o flotile z predošlého mesiaca.
Ako môžem zaplatiť?

Ako môžem zaplatiť?

Máte hneď niekoľko spôsobov. Pripravujeme pre Vás automatizovanú platobnú bránu pre ten najjednoduchší spôsob platby - online. Zatiaľ môžete využiť aj priamy prevod na účet podľa inštrukcií v dodanej faktúre na konci mesiaca.

30-dňová skúšobná verzia

Kedy môžem začať používať Camasys v skúšobnej verzii?

Kedy môžem začať používať Camasys v skúšobnej verzii?

Kedykoľvek. Stačí sa len zaregistrovať, po potvrdení sa prihlásiť a ihneď používať.
Obsahuje skúšobná verzia všetky funkcie?

Obsahuje skúšobná verzia všetky funkcie?

Áno, skúšobná verzia obsahuje všetky funkcie a po ukončení skúšobnej lehoty budete môcť pokračovať v používaní.
Čo sa stane s mojimi údajmi po ukončení skúšobnej verzie?

Čo sa stane s mojimi údajmi po ukončení skúšobnej verzie?

Údaje budú ešte mesiac uložené pre prípad, že nestihnete včas uhradiť poplatok za ďalší mesiac alebo si ukončenie používania rozmyslíte. Po uplynutí tejto doby budú natrvalo vymazané.
Viem ukončiť skúšobnú verziu?

Viem ukončiť skúšobnú verziu?

Áno, stačí nás len kontaktovať. Nie je to však nutné. Po jej uplynutí budete upozornený na jej ukončenie. Zároveň Vám bude vypočítaná cena na úhradu, ktorú uhradíte len v tom prípade, ak si budete priať pokračovať v používaní.

Užívatelia

Ako skontrolujem celkovú aktivitu a históriu jednotlivých subjektov?

Ako skontrolujem celkovú aktivitu a históriu jednotlivých subjektov?

V sekcii Vozidlá zvolíte možnosť Prehľad udalostí a pomocou filtra vyhľadáte presne to, čo chcete.
Ako vložím do systému prihlasovacie údaje (meno, heslo) nového užívateľa?

Ako vložím do systému prihlasovacie údaje (meno, heslo) nového užívateľa?

V sekcii Nastavenia zvolíte Zoznam používateľov a následne zvolíte Nový záznam, kde sa meno dopíše. Nastaviť to môžu iba užívatelia s rolou Admin.

Úlohy

Ako pridelím užívateľa na vykonanie konkrétnej úlohy?

Ako pridelím užívateľa na vykonanie konkrétnej úlohy?

V sekcii Úlohy zvolíte možnosť Denný rozpis. Tu vidíte všetky akcie rozdelené na konkrétne dni a hodiny. Pri každej akcii v stĺpci Priradený zvolíte ikonku zobrazujúcu postavičku so symbolom plus. Následne sa v kolónke Priradený zvolí užívateľ a odkliknete možnosť Potvrď. Teraz sa bude daná úloha zobrazovať zvolenému užívateľovi v sekcii Domov alebo v sekcii Úlohy v možnosti Moje úlohy.
Ako skontrolujem celkovú aktivitu a históriu jednotlivých subjektov?

Ako skontrolujem celkovú aktivitu a históriu jednotlivých subjektov?

V sekcii Vozidlá zvolíte možnosť Prehľad udalostí a pomocou filtra vyhľadáte presne to, čo chcete.
Ako zmením, prípadne doplním informácie do zapísanej akcie v Dennom rozpise?

Ako zmením, prípadne doplním informácie do zapísanej akcie v Dennom rozpise?

V stĺpci Priradený zvolíte ikonku zobrazujúcu notes a pero, kde môžete upraviť danú akciu. Upraviť to môžu iba užívatelia s rolou Admin a Manager.
Ako viem limitovať počet úloh v Dennom rozpise a nastaviť ochranné pásmo zmluvy?

Ako viem limitovať počet úloh v Dennom rozpise a nastaviť ochranné pásmo zmluvy?

Požiadajte Vášho administrátora o zmenu. Admin nastaví zmeny v sekcii Nastavenia organizačných jednotiek. Nastaviť to môžu iba užívatelia s rolou Admin.

Vozidlá

Ako najrýchlejšie vyhľadám podrobnosti o vozidle?

Ako najrýchlejšie vyhľadám podrobnosti o vozidle?

V sekcii Vozidlá zvolíte Zoznam vozidiel a pomocou filtra vyhľadáte konkrétne vozidlo.
Ako vytvorím nové vozidlo / vozidlá?

Ako vytvorím nové vozidlo / vozidlá?

V sekcii Vozidlá zvolíte Import vozidiel a po stiahnutí súboru sample.xlsx treba vyplniť jednotlivé stĺpce. Začínate od druhého riadku (prvý riadok slúži ako hlavička). Prvý stĺpec má byť prázdny pre vytváranie nových vozidiel. V prvom riadku je pomenovanie stĺpca, ktoré hovorí o tom, akú informáciu treba vypísať. V zátvorke sa nachádza, aký formát má mať daná bunka alebo vypísané možnosti, z ktorých treba jednu vybrať.
Ako upravím existujúce vozidlo / vozidlá?

Ako upravím existujúce vozidlo / vozidlá?

Pri vytváraní nového vozidla sa každému vozidlu vytvorí identifikátor alebo UUID (napr.: 7585cde8-ef87-4f49-9b31-7fe69a59c908). Keď sa tieto identifikátory skopírujú do prvého stĺpca súboru sample.xlsx a následne sa vyplnia ostatné položky, bude dané vozidlo / vozidlá po nahraní súboru do systému upravené. Jednotlivé vozidlá sa dajú upravovať aj manuálne v detaile vozidla cez ikonu Edituj.
Ako vložím do systému nové poškodenie vozidla?

Ako vložím do systému nové poškodenie vozidla?

V detaile vozidla je sekcia Poškodenia, v ktorej sa zvolí možnosť Pridaj poškodenia, kde sa do popisu zapíšu poškodenia s možnosťou vloženia fotodokumentácie.
Stratili sa QR kódy, čo ďalej?

Stratili sa QR kódy, čo ďalej?

V sekcii QR kódy sú políčka. Stačí len začať písať ŠPZ a systém podhodí možné zhody. Po vyplnení potrebných polí stačí vygenerovať PDF a následne vložiť hárky do tlačiarne a vytlačiť.
Potrebujem skôr vyradiť vozidlá, ako na to?

Potrebujem skôr vyradiť vozidlá, ako na to?

Pre posunutie dátumu vyradenia je v hlavnom menu funkcia Hromadná zmena vyradenia. V okne tejto funkcie nájdete vzor, ktorý sa Vám stiahne do Vášho PC (massExclusionSample.xlsx). Po vyplnení ŠPZ alebo UUID, len zadáte správny dátum vyradenia a súbor nahráte do systému. Systém automaticky prehodí rezervácie po dátume vyradenia na iné dostupné vozidlá. Systém Vás upozorní, ak chcete vyradiť vozidlo, na ktoré je spravená rezervácia alebo prebiehajúca zmluva, ktorá sa nedá presunúť (napr. pre nedostatok vozidiel v rovnakej kategórii).

Rezervácie

Ako vymením vozidlo pri existujúcej rezervácii?

Ako vymením vozidlo pri existujúcej rezervácii?

V sekcii Kalendár vyberiete Organizačnú jednotku, Kategóriu vozidla a kurzorom presuniete rezerváciu na iné vozidlo.
Ako zruším rezerváciu?

Ako zruším rezerváciu?

Rezerváciu je možné zrušiť v Dennom rozpise v konkrétnom dni prenájmu stlačením tlačidla X.

Mobile apps

Camasys. All rights reserved.
Made with in Slovakia 2018.